E-462 Postępowanie z niezgodnościami i spostrzeżeniami w świetle PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02

Szkolenie koncentruje się na praktycznym podejściu do analizy i usuwania niezgodności oraz spostrzeżeń identyfikowanych podczas audytów wewnętrznych i zewnętrznych w laboratorium. Uczestnicy poznają metody właściwej interpretacji zapisów audytorów, identyfikacji przyczyn problemów oraz planowania skutecznych działań korygujących i zapobiegawczych zgodnych z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02.

Szkolenie podkreśla znaczenie rzetelnej analizy stanu faktycznego, właściwego zarządzania ryzykiem oraz zaangażowania zespołu w proces doskonalenia. Szczególną uwagę poświęcono pracy niezgodnej z wymaganiami jako jednemu z kluczowych obszarów ryzyka w działalności laboratoryjnej.

Uczestnicy nauczą się, jak przejść od zapisu audytowego do realnej poprawy funkcjonowania laboratorium – poprzez właściwe planowanie działań, ich wdrażanie oraz ocenę skuteczności. Szkolenie ma charakter praktyczny i opiera się na przykładach rzeczywistych niezgodności oraz typowych błędów popełnianych przez laboratoria.

Program szkolenia

• Analiza treści spostrzeżeń i niezgodności
  –identyfikacja problemu przedstawionego przez audytora
  -właściwe rozumienie zakresu niezgodności
• Interpretacja zapisów audytorów
  -jak czytać i rozumieć zapisy z audytu
  – najczęstsze błędy interpretacyjne
• Wpływ niezgodności na działalność laboratorium-
  – konsekwencje dla jakości badań
  – ryzyka operacyjne i wizerunkowe
• Identyfikacja obszarów problemowych
  – powiązanie niezgodności z procesami laboratoryjnymi
  – analiza dokumentacji i zapisów
• Ustalanie stanu faktycznego
  – działania wewnętrzne w laboratorium
  – zbieranie dowodów i analiza przyczyn
• Planowanie działań naprawczych
  – tworzenie planu działań
  – ustalanie odpowiedzialności i terminów
• Działania korekcyjne i korygujące
  – różnice i zastosowanie w praktyce
  – eliminacja przyczyn niezgodności
• Prace niezgodne z wymaganiami
  – identyfikacja i zarządzanie
  – znaczenie dla systemu jakości
• Wdrażanie działań
  -skuteczne wdrożenie zmian w organizacji
  -zaangażowanie personelu
• Szkolenia jako element działań korygujących
  -podnoszenie kompetencji zespołu
  -zapobieganie powtarzalności błędów
• Ocena skuteczności i ryzyka
  -ocena ryzyka powtórzenia niezgodności
  -monitorowanie i doskonalenie

Harmonogram:  26 maja 2026, godz. 8:30-14:30

Prowadzący:
Mirosław Wende – Specjalista ds. analiz z prawie 40 letnim stażem pracy, wykładowca, konsultant zewnętrzny z wieloletnim doświadczeniem w obszarze badania wody i ścieków, w tym  zakresie wykonywania badań wody i ścieków oraz pobierania próbek. Z doświadczeniem w zakresie zarządzania laboratorium i audytowania laboratoriów akredytowanych i nieakredytowanych.
Na co dzień działa jako niezależny ekspert, realizując projekty doradcze i szkoleniowe dla różnych jednostek, co pozwala mu łączyć doświadczenia z wielu laboratoriów i przekładać je na praktyczne rozwiązania.

Regulamin webinarów, Instrukcja do platform wideokonferencyjnych z których korzysta GFW dostępna TUTAJ (w Dokumentach do pobrania na dole strony)