S-18 Warsztaty doskonalenia technik menadżerskich. Zarządzanie zespołem pracowniczym i projektowym w branży basenowej. Poznań

Profil uczestnika warsztatów:

• kadra zarządzająca wszystkich szczebli,

• osoby odpowiedzialne za realizację zadań w grupie pracowniczej,

• osoby realizujące zadania projektowe w oparciu o kapitał ludzki,

• osoby tworzące  zespoły lub zarządzające zespołami,

• liderzy grup.

Ramy czasowe:
Dzień   I godz. 9:30 –  15.30
Dzień  II godz. 9:30 –  15.30
Dzień  II godz. 9:30 –  13.30

Dzień I 6H
Cel: poprawa komunikacji interpersonalnej zarówno w relacjach z  pracownikami, jak i klientami, integracja pracowników oraz nauczenie się technik relaksacyjnych.

Zawartość warsztatów:

• jak reagować empatyczne, ale jednocześnie asertywne,
• używanie komunikatu „ja” oraz aktywnego słuchania,
• dawanie i odbieranie informacji zwrotnej jako podstawowa umiejętnością skutecznego zarządzania,
• techniki radzenia sobie z „trudnym”, roszczeniowym klientem, podnoszącym ton, używającym wulgarnego języka,
• techniki prowadzenia rozmów w trudnych sytuacjach z pracownikiem,
• techniki relaksacyjne – uwolnienie negatywnych emocji bez konieczności ujawniania ich na forum.

Warsztaty prowadzone są metodami aktywnymi angażującymi uczestników do działania.

Prowadząca – dyplomowana trenerka i coach. Absolwentka Szkoły Trenerów Organizacji Pozarządowych Stop oraz Akademii Coachów Trop. Od 10 lat prowadzi warsztaty, w tym dla kadry zarządzającej z zakresu komunikacji interpersonalnej, budowania zespołu, obsługi klienta. Dzięki współpracy z szeregiem pływalni doskonale rozumie specyfikę pracy branży basenowej.

Dzień II 6H
Cel: poprawa skuteczności w organizowaniu i delegowaniu zadań zespołów, przygotowanie kadry kierowniczej, menedżerów do skutecznego zarządzania kapitałem ludzkim, delegowania zadań oraz budowania zespołów pracowniczych w oparciu o cele i zadania organizacji.

Zawartość warsztatów:

• funkcjonowanie grupy, budowanie zespołu, motywacja w zespole,
• na czym polega przywództwo,
• style zarządzania, zarządzanie kapitałem ludzkim,
• zarządzanie informacją i jej przekazywanie, delegowanie zadań,
• komunikacja i podejmowanie decyzji,
• techniki prowadzenia negocjacji, trudne negocjacje, wykorzystanie asertywności, ochrona przed manipulacją.

W trakcie warsztatów uczestnicy będą realizować zadania  praktyczne. Przykłady oraz zastosowane ćwiczenia odnoszą się do konkretnych sytuacji zaistniałych w Firmach (ćwiczenia negocjacyjne, odgrywanie ról, opisy sytuacyjne, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, opisy przypadków, symulacje).

Prowadząca – dyplomowana trenerka i coach. Absolwentka Szkoły Trenerów Organizacji Pozarządowych Stop oraz Akademii Coachów Trop. Od 10 lat prowadzi warsztaty, w tym dla kadry zarządzającej z zakresu komunikacji interpersonalnej, budowania zespołu, obsługi klienta. Dzięki współpracy z szeregiem pływalni doskonale rozumie specyfikę pracy branży basenowej.

Dzień III 4H
Cel szkolenia: ograniczenia rozwoju Legionelli. Koncepcje szkolenia promują stosowanie technicznych środków kontrolnych w celu ograniczenia zagrożenia, monitorowanie tych technicznych środków kontrolnych, sprawdzanie, czy środki kontrolne są skuteczne i modyfikowanie środków kontrolnych, jeśli to konieczne. Strategie inżynieryjne kontroli Legionelli można również postrzegać jako dodatkową interwencję, która może utrzymać ogólną jakość mikrobiologiczną wody w obiekcie, a nie tylko zapobiegać rozwojowi Legionelli.

ZARZĄDZANIE PROGRAMEM
Szacowania ryzykiem na przykładzie bakterii Legionella

• Legionella – co to za bakteria?
• Zapobieganie legionellozie
• Zagrożone systemy wodne w budynkach
• Ochrona personelu
• Budowa i renowacje
• Urządzenia zapobiegające przepływowi zwrotnemu
• Plan przerw w dostawie wody
• Reagowanie na incydenty
• Zasoby

USŁUGI WODNE DO UŻYTKU

•  Temperatury wody
•  Pozostałości utleniacza w wodzie
•  Dodatkowe uzdatnianie wody
• Wymagania projektowe
• Protokół uruchomienia i uruchomienia
• Obsługa i konserwacja
• Monitorowanie systemu
• Plan działania dotyczący drobnoustrojów
• Przegląd strategii środków zaradczych
• Protokoły zaradcze

INSTALACJE WODY UŻYTKOWEJ

• Obsługa i konserwacja
• Projekt
• Obsługa i konserwacja
• Plan uzdatniania wody chłodzącej
• Strategie naprawcze
• Monitoring mikrobiologiczny
• Plan działania dotyczący drobnoustrojów
• Protokoły zaradcze
• SZACOWANIE RYZYKA NA PŁYWALNI – CO TO JEST I JAK TO ZROBIĆ?

Trenerka:
HSE Manager. Doświadczony Trener biznesu /praktyk szkoleniowiec/. Szkolenia dla kadry menadżerskiej. Ukończyła Politechnikę Gdańską  na Studiach Podyplomowych wydział Ekonomii i Zarządzania.
Ponad 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu jako menadżer wyższego szczebla, w firmach polskich i międzynarodowych.

 Od 22 lat związana z branżą produkcji żywności. Absolwentka Politechniki Gdańskiej na kierunku Biotechnologia Żywności.
W 2010 roku ukończyła studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy.

Szkolenie dodatkowo na zamówienie z wybranych tematów realizacja 2025:  kontakt z organizatorką mgr inż. Elżbietą Kiejno 

PURO Poznań

•  Stawna 12, 61-759 Poznań, Poland
•  +48 61 333 1000
•  poznan@purohotel.pl

Uwaga ze względu na formę szkolenia tylko 15 miejsc dla uczestników zajęć.